System Performance Management

Ansatz

Obgleich die „Performance“ eines SAP-Systems primär nicht eindeutig definierbar ist, dreht sich doch alles um dieses Thema. Da Performance eben nicht einfach „greifbar“ sondern „fühlbar“ ist, entsteht die Notwendigkeit einer klaren IT-Startegie zum Thema Performance.

System Performance Management soll verhindern, dass unnötige Ressourcen für die Erreichung nicht definierter Ziele gebunden werden. Hierfür setzen wir auf eine klare Definition der Ziele und gewährleisten deren kosteneffiziente Erreichung und Einhaltung durch ein methodisches Vorgehen und den Einsatz geeigneter Toolsammlungen.

Die Anbindung an Ihre bestehenden ITIL Services ist für uns selbstverständlich und gewährleistet Ihnen eine reibungslose Integration des System Performance Managements in Ihre ITIL Prozesse.

Ihr Nutzen

Wir verstehen das Performance Management als kontinuierlichen Prozess und unterstützen Sie bei der Definition, Umsetzung und Optimierung der für Sie geeigneten SAP Performance Management Strategie und sorgen für eine

• Minimierung ungeplanter Downtimes
• Optimierung der Hardwareauslastung
  • zur Freigabe nicht verwendeter Kapazität
  • zur Gewährleistung von Kapazitäten für Belastungsspitzen
• Erhöhung der Produktivität
• Erhöhung der Benutzerakzeptanz
• Reduzierung der Investitionen und des TCO

Unser Angebot

Selbstverständlich unterstützen wir Sie nicht nur bei der umfassenden Einführung der SAP Performance Management Strategie sondern bieten unsere Expertise auch für Teilapsekte des Performance Management LifeCycles an.

Performance Management Enabling (preventive)

Wenn Sie wissen möchten wie wir Ihre Systeme bewerten würden oder wie eine geeignete Performance Strategie für Sie aussehen könnte, dann bieten wir Ihnen gerne hierzu Remote-Audits und onSite Workshops an.

Loadtest Enabling (preventive)

Sie möchten die Systemperformance im Zuge eines Roll-out- oder Einführungsprojektes sicherstellen? Dann helfen Ihnen unsere gezielt ausgeführten Lasttests zur Ermittlung und Validierung potentieller Bottlenecks. Wir stellen Ihnen hierfür die komplette Infrastruktur zur Verfügung und unterstützen Sie bei der Definition und Umsetzung eventuell gewünschter Optimierungen.

Performance Monitoring Enabling (preventive)

Der Grundstock für eine erfolgreiche Überwachung der definierten Performancedaten ist ohne Zweifel eine geeignete technische Infrastruktur zur Überwachung, Analyse und Verarbeitung der entsehenden Logs und Traces. Wir überprüfen die vorhandene Infrastruktur und installieren bzw. korrigieren bei Bedarf die notwendigen Agents und Applikationen. Eine Einweisung und Dokumentation der Verwendung ist für uns selbstverständlich und unerlässlich.

onDemand Performance Support (reactive)

Wir unterstützen Sie gerne bei der Identifizierung Ihrer akuten Performance Engpässe und helfen Ihnen eine kosteneffektive Lösung zu finden. In den meisten Fällen können wir Alternativen zu dem „Allheilmittel“ des teuren Investments in neue Hardware aufzeigen.

Performance Audits (proactive)

Wir decken durch regelmäßige Performance Audits und Trendanalysen Engpässe und Performanceprobleme auf, bevor sie entstehen und geben Ihnen entsprechende Optimierungsempfehlungen. So bleibt Ihr System stets performant und Systemänderungen können frühzeitig geplant und effizient umgesetzt werden.

Automated UI Testing (proactive)

Die Automatisierung von User-Interface-Aktivitäten durch eigenständige Test-Nodes eröffnet Ihnen neue und ungeahnte Möglichkeiten der Gewährleistung und Dokumentation Ihrer SLAs. So wissen Sie sofort wie die aktuelle Logondauer Ihrer US-Niederlassung oder die Antwortzeit Ihrer chinesischen Vertriebsbüros sind. Profitieren Sie von Echtzeitüberwachung und -Alerting und greifen Sie für Detailanlaysen auf die gespeicherten Performancewerte der einzelnen Nodes zu.

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