SAP2GO Komplettbetrieb:
Kombipaket aus Hardware, Betrieb und Support

Das SAP2GO Kombipaket ist für Sie interessant wenn

• Sie ein SAP-Einführungsprojekt planen und die Implementierung durch einen Dienstleister wünschen
• Sie keine Hardware für das SAP-System anschaffen möchten oder den Betrieb durch einen Dienstleister (Outtasking) wünschen
• Sie ein proaktives Monitoring Ihrer Systemlandschaft und regelmäßige Audits wünschen

Das SAP2GO Kombipaket beinhaltet

• Landschaftsdesign
• Sizing der Anwendungsplattform
• Installation/Konfiguration und Einweisung der SAP-Applikation(en)
• Integration der SAP-Systemlandschaft in bestehende Netzwerkinfrastruktur
• Dokumentation der Systemlandschaft
• Support KickOff
  (Abstimmung/Erarbeitung SAP Backup Concept, Risk Managament, Support Organisation)
• proaktives Monitoring der Systemlandschaft
  (Netzwerk, Hardware, Betriebsystem, Datenbank, SAP-Apllikation(en) )
• wöchentlicher Systemaudit inklusive Statusbericht
• regelmäßige Implementierung kritischer Patches (Sicherheit/Stabilität)
• monatlicher Performance Audit
• SAP Support (9x5 8h Reaktionszeit) nach Aufwand (2nd, 3rd Level)

Darüberhinaus können folgende optionale Pakete dazugebucht werden:

• SAP Backupinfrastruktur
• Hochverfügbarkeitsoption
• erweiterte SLAs (Reaktionszeit 4h oder individuelle Vereinbarung möglich)
• Supportanfragen Paket (50/100/150… Anfragen p.a.)

Interesse / Fragen ?

Gerne unterbreiten wir Ihnen ein individuelles Angebot. Bitte füllen Sie hierfür einfach den folgenden Fragebogen vollständig aus und senden diesen an support.offer@cbs-consulting.de.

Fragebogen SAP Basis Support (Word, 260 KB)

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