Suchbegriff eingeben:

13.09.2022 | Webinar

Next Level digitale Customer Experience! Ein Ratgeber, damit Sie sich im Dschungel der digitalen Themen und Optionen zurechtfinden

Wie man E-Commerce Initiativen erfolgreich strukturiert und steuert

 

Bereits heute sind knapp 50% der Entscheider im B2B-Umfeld Millenials. Die Ansprüche an digitale Interaktionen mit Unternehmen steigen enorm – insbesondere durch positive, digitale Customer Experience-Erfahrungen im privaten Umfeld.

Bestehende Märkte werden durch schnellere und innovativere Wettbewerber, mit zum Teil rein digitalen Geschäftsmodellen (mit weit geringeren Kosten), überrollt.

Globale Krisen wie die um Covid-19 haben die Relevanz multipler Vertriebskanäle aufgezeigt, um schnell gegen- bzw. umsteuern zu können.

Viele Unternehmen verzetteln sich in der Vielzahl der drängenden digitalen Themen; gleichzeitig steigt der Druck von Kunden und Märkten.

Wir zeigen Ihnen einen konkreten Weg durch den Dschungel an digitalen Themen und Optionen, wie Sie Stolperfallen vermeiden, wie Sie Ihre ggf. bereits vorhandenen Initiativen strukturieren und priorisieren können, wie Sie mit digitalen End-to-End Prozessen eine durchgängige Customer Experience schaffen und damit zufriedene Kunden gewinnen und halten.

Das Webinar ist kostenfrei und findet in deutscher Sprache statt.

Sie haben an diesem Termin keine Zeit? Melden Sie sich trotzdem an und erhalten Sie im Nachgang die Aufzeichnung des Webinars per E-Mail.

Weitere Informationen zu cbs CX und zu unserem Salesforce-Lösungsportfolio finden Sie hier.

Zeitpunkt:
Dienstag, 13.09.2022 | 11:00 – 12:00 Uhr 
Referent:

Ihr Kontakt zu cbs Events & Webinaren

Sarah Schäfer-Rachor
Marketing Manager Global Events