SAP S/4HANA for Utilities
業界統計とインサイト
エネルギー転換：何が変わり、なぜ重要なのか
アジア太平洋地域では、多くのユーティリティ企業がSAPソリューションを活用し、顧客体験の向上、業務の効率化、
そして再生可能エネルギー統合による複雑化への対応を進めています。
cbsのユーティリティ向けソリューションと実際のユースケース
インテリジェントな自動化、予測インサイト、そしてSAPを活用したイノベーションにより、ユーティリティ業務の変革を実現します。
SAP Business Data Cloud を活用したスマートメーター管理
分散していたメーターデータをリアルタイムのインサイトに変換し、より的確な意思決定を可能にします。
課題:
複数のメーター種別、ベンダー、システムから発生する分断されたデータ
リアルタイム消費量やピーク／オフピーク負荷など、大量データの処理が困難
需要急増、漏水、不正使用、停電などを検知するための予測能力の不足
顧客への透明性が低く、不満や請求トラブルにつながっている
cbsのソリューション:
- リアルタイム分析
大量のメーター時系列データを高速処理し、運用や負荷管理に役立つリアルタイムの洞察を提供します。 - 統合データ連携レイヤー
スマートメーターのIoTデータを単一の統合プラットフォームに集約し、電力網と顧客データを一元管理します。 - AI／機械学習モデル
盗電、漏水、停電などの異常を検知し、需要パターンを予測することで、先回りした意思決定を支援します。 - セルフサービスダッシュボード
顧客に分かりやすい消費データを提供し、問い合わせやクレームを減らし、エンゲージメントを向上させます。
SAP Business Data Cloud を活用したエネルギー管理
予測型エネルギーインテリジェンスにより、サステナビリティとコスト効率の向上を実現します。
課題:
サステナビリティ目標や規制要件への対応に対するプレッシャーの高まり
工場、建物、電力網に分散した消費データの統合が困難
再生可能エネルギー統合やピーク需要調整に向けた予測インサイトの不足
ESG対応のための手作業・サイロ化されたレポーティング
cbsのソリューション:
- 予測分析
AIモデルによりピーク需要を予測し、再生可能エネルギーの最適な統合とエネルギー計画の高度化を実現します。 - データ統合・標準化
エネルギー消費、発電量、市場価格データを単一の信頼できるデータ基盤に集約します。 - カーボンフットプリント管理
排出量のトラッキング、レポーティング、コンプライアンス対応に向けて、サステナビリティモデルとデータを連携します。 - インタラクティブレポーティング
役割別ダッシュボードにより、規制当局、経営層、運用部門が、カーボン強度、DER統合、ピークアラートなどのリアルタイム情報を把握できます。
SAP Business Data Cloud を活用した設備・資材管理
データドリブンなインサイトにより、設備パフォーマンスの最適化と在庫の可視性向上を実現します。
課題:
電力網、変圧器、タービン、パイプラインなど、ユーティリティ設備のライフサイクル管理が複雑
予防ではなく事後対応の修理が多く、保全コストが高い
予備部品や重要資材のリアルタイム在庫可視性が不足
設備の健全性、停止時間、故障傾向に関するインサイトが限定的
cbsのソリューション:
- 予兆保全モデル
AIモデルにより故障を事前に予測し、突発的なダウンタイムを削減します。 - IoT・センサーデータ統合
設備からリアルタイムの性能データを取得し、先回りした意思決定を可能にします。 - 在庫データ統合
予備部品、在庫量、物流データを一元管理し、計画精度と供給対応力を向上させます。 - 分析ワークベンチ
設備稼働率、停止傾向、リスクスコア、ライフサイクルコスト分析のKPIを提供します。
電力業界におけるドローン検知・点検
より安全に、より迅速に、よりスマートな設備点検を実現します。
課題:
鉄塔や通電中の送電線における危険を伴う手作業点検による安全リスク
広範囲にわたる設備を対象とした時間と人手を要する点検プロセス
手動データ収集や現地再訪問に起因する高い点検コスト
欠陥、過熱、樹木接触、構造的問題の特定精度が限定的
電線のたるみや設備過熱などの故障を予測する予測能力の不足
cbsのソリューション:
- 安全性の向上
ドローンにより、鉄塔、送電線、電柱、立ち入り困難な設備における危険な手作業点検を代替します。 - 点検サイクルの高速化
数日かかっていた点検作業を数分で実施可能にし、運用時間を大幅に短縮します。 - コスト削減
ドローンとセンサーによる自動データ収集により、現地作業員や車両手配のコストを削減します。 - 高精度イメージング
詳細な画像とセンサーデータにより、精度の高い保全判断を支援します。 - AI／機械学習による予測インサイト
AIモデルが、樹木接触、過熱、電線のたるみなどの故障リスクを停電前に予測します。
カーボンデータとレポーティングにおけるユーティリティの役割
ユーティリティ企業は複雑なデータ課題に直面していますが、透明性が高く、規制に準拠したレポーティングを実現する推進役となることができます。
課題:
発電所、電力網、サプライヤー、顧客にまたがる分断されたデータソース
フォーマット不統一、手作業レポーティング、Scope 3の可視性不足によるデータ精度・アクセス性の問題
規制基準（CSRD、SECなど）と運用データを整合させる際の解釈の複雑さ
cbsのソリューション:
- SAP Data Exchange
複数のステークホルダー間で排出量データを安全に収集・共有します。 - SAP Control Tower
カーボンレポーティングプロセス全体の可視性とガバナンスを提供します。 - SAP Green Ledger
カーボンデータを財務会計に組み込み、透明性が高く監査可能なレポーティングを実現します。 - 分析・ダッシュボード
Scope 1・2・3の排出量をリアルタイムで可視化し、詳細なドリルダウン分析を可能にします。
一つひとつのイノベーションを積み重ねながら、次の未来へ前進していきます。
What’s Next for Utilities: Powering Growth Through Technology
| Smart Grids & Renewable Energy | ESG & Sustainability | Customer-Centric Innovation | Integration with IoT & AI | |
|---|---|---|---|---|
| Relevance: | Drives sustainable growth through smart grids and renewables as a core utility strategy. | Central to utility operations, shaped by regulation and stakeholder demand. | Focus on customer satisfaction fuels competitive growth. | The technological backbone enabling data-driven utilities. |
| How It Powers Growth: | Optimises energy flow, reduces loss, and aligns with ESG goals. | Automates ESG data and enables data-driven sustainability decisions. | Personalised services and self-service portals increase loyalty and efficiency. | Improves operations, predictive maintenance, and decision-making. |
| SAP S/4HANA Utilities Role: | Delivers real-time data, demand-response, and renewable integration. | Integrates with Sustainability Control Tower for ESG data and proactive management. | Empowers real-time insights, mobile alerts, and seamless customer engagement. | Uses IoT and AI to automate, predict, and optimise energy delivery. |
なぜ cbs なのか？
ユーティリティ業界に深く精通し、SAP全ポートフォリオをカバーする専門性
cbsは、ユーティリティ業界における深い知見を持つ信頼できるSAPパートナーです。
SAPランドスケープ全体を対象に、エンドツーエンドの変革を提供します。
単なるSAP導入にとどまらず、ユーティリティ企業のモダナイゼーション、業務効率化、そしてテクノロジーと実際のビジネス成果の整合を支援します。
cbsは独自の変革アクセラレーターを提供しています。
- cbs Enterprise Architect (EA): ユーティリティ固有の要件に対応した、拡張性が高く将来に備えたアーキテクチャを設計します。
- cbs Enterprise Transformer (ET): 複雑なSAPユーティリティ環境からS/4HANAへの移行を加速します。
- コンサルティング体制: スリムで柔軟性が高く、迅速かつコスト効率に優れたデリバリーを実現します。
- 単なるデータ移行ではありません: データを移行するだけでなく、ユーティリティのビジネスモデルそのものをモダナイズします。
- SAP Utilities を、ERPコア、財務、資産管理、顧客体験とシームレスに統合します。
- ユーティリティ特有の規制、請求、運用上の複雑性を深く理解したチームが対応します。
導入実績
cbsは、地域およびグローバルのユーティリティ企業に対し、エンドツーエンドのSAPソリューション、イノベーション、そして卓越したオペレーションを提供しています。
Tenaga Nasional は、完全にカスタマイズされたレガシー請求システム（eCIBS）から、
東南アジア最大級の電力会社を支える標準化された SAP Utilities プラットフォームへと、変革的な移行を実現しました。
全モジュールにわたる大規模な顧客データの不整合という課題に対応しながら、
本プロジェクトでは、包括的なモジュール導入、収益保証機能の強化、規制対応時における高度な危機管理機能を実装しました。
- 顧客数：1,030万件
- 総資産：1,826億リンギット
- パートナーシップ：9年
Tuas Power は、シンガポールを代表する発電事業者の一社として、
急速に規制緩和が進むシンガポールの電力市場に対応するため、cbs の専門知見を活用し、
SAP ERP および SAP Utilities CRM の適応・高度化を実現しました。
10年にわたるパートナーシップの中で、
価格競争の激化（Increased Contestability）、GST 改定、グリーン施策など、
複数の市場変化を乗り越えてきました。
本取り組みでは、
プロシューマー向け高度請求、動的需要課金、複雑な市場コンプライアンス要件への対応を含む、
先進的なエンゲージメントを実現しています。
- C&I 顧客：1.7万社
- 一般家庭顧客：12万件
- パートナーシップ：10年
Maynilad は、グレーターマニラ西部地域における17の市・自治体に水道および下水サービスを提供する事業者として、
メーターのライフサイクル全体を網羅する包括的な SAP Utilities 変革を実施しました。
本プロジェクトでは、
現地での請求業務の調整、下水・汚泥処理業務、複数の税制への対応など、
高度かつ複雑な運用課題に対応しながら、約900万人の住民への安定したサービス提供を実現しています。
- サービス提供人口：900万人超
- 対象地域：17市・自治体
- パートナーシップ：9年以上
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