Sales Process Efficiency – Schneller, stabiler und transparenter von der Anfrage bis zur Lieferung
Die Herausforderung: Leistungsfähiger Vertrieb scheitert an ineffizienten Prozessen
Viele Vertriebsorganisationen kämpfen nicht mit fehlender Nachfrage, sondern mit ineffizienten, manuellen und fragmentierten Auftragsprozessen.
Fehlende Transparenz über Verfügbarkeiten, nicht harmonisierte Preis- und Vertragslogiken, Medienbrüche zwischen CRM, ERP und Logistik oder unklare Governance führen zu Verzögerungen und Fehlern – lange bevor ein Produkt überhaupt die Fertigung verlässt.
Das Ergebnis: unnötige Prozesskosten, falsche Lieferzusagen, Rückfragen im Tagesgeschäft, verspätete Rechnungsstellung und eine Customer Experience, die hinter den eigenen Ansprüchen zurückbleibt.
Die Folge: Kleine Prozesslücken, große Wirkung im Tagesgeschäft
- Ohne klare Order-to-Cash Prozesse steigt der Aufwand in Sales, Operations und Customer Service.
- Fehlende Integration zwischen Angebot, Auftrag, Verfügbarkeitsprüfung und Auslieferung führt zu Engpässen und Sonderaufwänden.
- Ungenaue oder verspätete Lieferzusagen wirken sich direkt auf OTIF und Kundenzufriedenheit aus.
- Globale Vertriebsorganisationen verlieren Steuerbarkeit und Standardisierung – und damit Skalierbarkeit.
Kurz: Der Vertrieb kann nur so gut arbeiten, wie die Prozesse, die ihn tragen.
Die Lösung: Sales Process Efficiency mit cbs
Mit Sell by cbs schaffen wir effiziente, transparente und durchgängig digitalisierte Vertriebsprozesse – von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung .
Unser Fokus liegt nicht auf Vertriebstrainings oder CRM-Optimierung, sondern auf SAP-basierten End-to-End Sales & Order Fulfillment Prozessen, die Geschwindigkeit, Qualität und Verlässlichkeit steigern.
Unser Ansatz ermöglicht:
- Schnellere und verlässliche Auftragsabwicklung durch harmonisierte Prozesse und klare Verantwortlichkeiten
- Transparente und belastbare Lieferzusagen dank integrierter ATP-/aATP-Logik
- Effiziente Sales-to-Delivery Abläufe mit nahtloser Verbindung zu Planung, Logistik und Service
- Globale Standardisierung durch einheitliche Sales-Governance und Prozessmodelle
- Digitale Automatisierung in Angebotswesen, Auftragserfassung, Preislogik, Versand und Billing
Die Wirkung: Sales wird skalierbar, Operations wird belastbar, und Kunden erleben Verlässlichkeit.
Erfolgreich bei Weltmarktführern
Ob globale Harmonisierung von Sales-Prozessen, Einführung von aATP oder Digitalisierung der End-to-End-Auftragsabwicklung:
Weltweit setzen führende Unternehmen auf cbs, um Vertrieb und Fulfillment zu professionalisieren.
Beispiele umgesetzter Projekte:
- Europaweite Vertriebs- und Lieferprozesse auf S/4HANA harmonisiert – inklusive Priorisierung, Scheduling, Dropshipment und Intercompany-Prozessen
- Integration von CPQ & Produktkatalogen für schnellere Angebots- und Vertragsprozesse
- Advanced ATP Implementierung für realistische und stabile Lieferzusagen in komplexen Netzwerken
- Sustainable Return Management zur Reduktion von Ausschuss und steigender Kundenzufriedenheit
Digital Manufacturing Framework
Das Manufacturing Framework dient als strukturierender Leitstern für die Transformation zur intelligenten Produktion. Es wurde entwickelt, um produzierenden Unternehmen dabei zu helfen, ein unternehmensspezifisches Zielbild zu entwickeln und fokussiert umzusetzen.
In Co-Creation-Workshops erarbeiten wir gemeinsam mit unseren Kunden daraus ein klares, umsetzbares Zielbild für die intelligente Fabrik – und machen Digitalisierung planbar und wirksam.
Was das Framework leistet:
- Es übersetzt strategische Ziele der Produktion in messbare KPIs.
- In 12 Handlungsfeldern werden konkrete Optimierungspotenziale adressiert – vom Planning & Scheduling über Materialfluss und Shopfloor Management bis hin zu IT/OT-Integration, Asset Management und ERP-Anbindung.
- Jedes Handlungsfeld ist mit relevanten Personas, typischen Use Cases und messbaren Erfolgsgrößen unterlegt.
- Es schafft Orientierung bei gewachsenen Strukturen, hilft Silos aufzubrechen und fördert eine integrierte, datenbasierte Produktionssteuerung.
cbs Manufacturing Plateau Model
Das Plateau-Modell beschreibt die Entwicklung Ihrer Manufacturing-Organisation in vier Stufen. Mit jedem Plateau gelangen Sie auf ein nachhaltiges Level, mit dem Sie Ihren Wertbeitrag und die Reife in Ihrer Organisation steigern.
Der Einsatz von KI spielt hierbei eine wichtige Rolle und wird Sie in Ihrem Vorhaben verstärken. Dabei ist es unerheblich, welche Art oder welcher Umfang von KI verwendet wird. Es ist entscheidend, dass Ihr Manufacturing gezielt durch die erforderlichen Fähigkeiten unterstützt und weiterentwickelt wird, um die Unternehmensziele zu erreichen und die relevanten Produktionskennzahlen zu erfüllen.
Ergebnisse, die wir erzielen
Bis zu -22 % Verbesserung von OTIF (On-Time-In-Full)
Bis zu +35 % Working Capital Improvement
Durch strukturierte Auftrags- und Bestandsprozesse sinkt die Kapitalbindung – bei gleichzeitiger Stabilisierung der Lieferperformance.
Bis zu +20 % höhere Forecast Accuracy
Erfolgreiche Vertriebsorganisationen unterscheiden sich heute nicht durch bessere Verkaufstechniken, sondern durch bessere Prozesse. Wenn Sales, Verfügbarkeit und Lieferung nahtlos ineinandergreifen, entsteht Effizienz – und genau das macht verlässliche Kundenzusagen möglich.“
So unterstützen wir Sie konkret
Wir denken die Optimierung der Vertriebsprozesse und Auftragsabwicklung in Etappen: Jedes Projektziel ist ein erreichbarer Meilenstein mit messbarem Nutzen. Gemeinsam definieren wir Ihre Transformationsreise – und liefern mit unserem FastValue-Ansatz schnelle Ergebnisse mit klarer Wirkung.
Sales Effectiveness & Process Harmonization
Globale Angebots-, Auftrags- und Lieferprozesse standardisieren und effizient gestalten.
Mehr EBIT durch intelligente Direktbelieferung
Mit SAP Available-to-Promise (aATP) optimieren Sie Ihre Fulfillment-Entscheidungen dynamisch: weniger Bestände, kürzere Lieferzeiten, höhere Marge.
Order & Contract Management
Digitale und automatisierte Abläufe vom Angebot bis zur Rechnungsstellung.
Product Catalog & CPQ Integration
Schnellere Angebotsprozesse, korrekte Konfigurationen, weniger Nacharbeit.
Return Logistics Optimization
Effiziente, transparente Beschwerden- und Retourenprozesse – für Kostenreduktion und Kundenzufriedenheit.
Sales & Service Unification
Durchgängige Sicht auf Kunden, Aufträge und Servicefälle – nahtlos in S/4 und FSM integriert.
Warum cbs?
End-to-End Expertise für SAP S/4HANA, Plan, Make, Move, Sell & Service
Ob Supply Chain Planning mit SAP IBP, Smart Factory, Logistik-Optimierung oder nachhaltige Circle-Economy-Prozesse: Mit cbs erreichen Sie messbare Ergebnisse – schnell, skalierbar und praxiserprobt.
Branchen-Know-how in Diskreter- & Prozessindustrie
Mit cbs haben Sie einen Partner an Ihrer Seite, der strategisches Denken mit operativer Exzellenz verbindet. Wir begleiten Sie ganzheitlich – von der ersten Zieldefinition bis zur nachhaltigen Verankerung in Ihren Systemen und Prozessen.
Pionier in der Integration von KI in regulierte Supply-Chain-Prozesse
Dank unserer End-to-End-Kompetenz entlang der gesamten Wertschöpfungskette – von Design to Operate – bringen wir Ihre Daten in den richtigen Kontext, schaffen Prozessklarheit und ermöglichen fundierte Entscheidungen auf allen Ebenen. Dabei vereinen wir tiefes Prozessverständnis mit modernster Technologie – für echte Wirkung statt bloßer Konzepte.
