Customer Experience
Erschließen Sie mit Salesforce neue Märkte
Customer Experience Platform
Mit Salesforce setzen Sie den Fokus auf flexible und skalierbare Kundenprozesse und nicht auf das Verwalten von IT-Anwendungen. Reagieren Sie schnell auf Marktänderungen und etablieren Sie eine Unternehmensplattform, die agil neue digitale Geschäftsprozesse aufnehmen kann und sich gleichzeitig in Ihre bestehende IT-Landschaft einfügt. Die Kompetenz der cbs CX Salesforce-Beratung:
Strategie
Ihre Vorgehensweise sollte durchdacht und gut geplant sein. Wir helfen Ihnen dabei, eine Salesforce Einführungsstrategie auf Basis Ihrer bestehenden Prozesse und Systeme festzulegen.
Integration
Eine unserer Kernkompetenzen ist die Integration von Salesforce mit SAP. Dabei helfen wir Ihnen, Integrations-szenarien mit und ohne die Nutzung von Middleware umzusetzen.
Datenmigration
Die Übernahme von Daten aus Ihren Altsystemen wird von Salesforce out-of-the-box unterstützt. Wir helfen Ihnen bei der Datenextraktion, -bereinigung und -übernahme.
Cloud Transformation
Lückenlose Transformation On-premise to Cloud
Als Salesforce Consulting Partner verfügt cbs über langjährige Erfahrung in der Transformation von bestehenden Prozessen und Lösungen in die Salesforce Cloud. Dabei betrachten wir Salesforce nicht nur aus der Technologie-Sicht. Wir stellen alle relevanten Geschäftsprozesse auf den Prüfstand und beziehen die gesamte Systemlandschaft mit ein.
Unsere Leistungen
Planung und Realisierung von E2E-Prozessen von Salesforce nach SAP
Berücksichtigung von Integrationsanforderungen bereits beim Prozessdesign
Umsetzung von Quote-to-Order Prozessen mit konfigurierbaren Materialien
- Master Data Management (MDM)
- SAP E2E Integration
- Salesforce CPQ
- cbs CX CPQ
- Service & Field Service
- Marketing/Pardot
Passion for Salesforce
Als leidenschaftliche Salesforce-Berater gestalten wir das Kundenerlebnis jedes Unternehmens
