Change Management mit Wirkung: Isabelle Ehrler bei cbs

„Ich möchte die Idee hinter einem Projekt verstehen“

Wandel proaktiv gestalten, Menschen bewegen, im Team zum Erfolg gelangen, einen positiven Impact beim Kunden erzielen: Isabelle Ehrler, Change Managerin bei cbs.

Von Mannheim über Madrid zu cbs – Isabelles Weg ist geprägt von Neugier, Tatkraft und der Freude an Veränderung. Heute unterstützt sie als Change Managerin Unternehmen dabei, Transformationen und Veränderungen aktiv zu gestalten. Was sie dabei antreibt? Der Kontakt mit Menschen, der Blick fürs Ganze und die Überzeugung, dass echte Veränderung nur gemeinsam gelingt.

Ausbildung und beruflicher Werdegang

Isabelle Ehrler, 29 Jahre jung und gebürtige Mannheimerin, ist seit Mai 2023 bei cbs. Nach ihrem Bachelor in International Business an der Hochschule Worms hat sie einen Master in Spanien im Bereich Change Management an der Universidad de Alcalá nahe Madrid absolviert. Besonders spannend war für sie dabei der internationale Kontext: Das Beratungsgeschäft in Spanien läuft anders ab als in Deutschland. Die Aufgabenbereiche sind etwas kleiner, der Fokus ist enger. Durch Corona kam sie zurück nach Deutschland und arbeitete mehrere Jahre in der Industrie. Von Tag eins an hatte sie mit SAP zu tun – zuerst als Trainee im Supply Chain Management, später im operativen Einkauf.

Schon früh übernahm sie dabei kleinere Projekte, unter anderem die Einführung eines Tools zur automatisierten Auftragsbestätigung, das sie an verschiedenen Standorten ausrollte und für das sie auch Schulungen durchführte. Anschließend war sie Teil eines großen SAP- Transformationsprojekts mit internationalen Rollouts und arbeitete dabei eng mit der Geschäftsführung zusammen.

„Beratung hat mich schon immer gereizt – das Umfeld, der hohe Anspruch und die Vielfalt der Themen“, erzählt Isabelle. Über einen Bekannten wurde sie auf cbs aufmerksam. Seine positiven Erfahrungen überzeugten sie, sodass sie sich bewusst für cbs entschied.

Isabelles Arbeitsalltag im Change Management und besondere Projekte

Ihr Arbeitsalltag ist abwechslungsreich und geprägt von Kundensituationen sowie Veränderungsprozessen. Sie konzipiert, moderiert und begleitet Workshops, definiert Maßnahmen und unterstützt sowohl operativ als auch strategisch. Dabei arbeitet sie mit den unterschiedlichsten Stakeholdern zusammen – von Endanwenderinnen und Endanwendern bis hin zum CIO. Typischerweise hat sie mehrere Meetings pro Tag und steht in engem Austausch mit den Kunden.

Ein Projekt, das ihr besonders am Herzen liegt, ist die S/4HANA-Transformation bei Gates, einem US-Anbieter von Fluid- und Antriebstechnik. Bereits als sie damals erst wenige Wochen bei cbs war, war sie schon bei der Angebotspräsentation und beim Pitch in Polen dabei und durfte von Anfang an mitgestalten. Seitdem begleitet sie den Kunden kontinuierlich und das über verschiedene Rollen hinweg: von Consultant über Senior Consultant bis hin zur Managerin. Dieses Projekt ist für sie besonders, weil sie es über Jahre hinweg mitgestalten konnte und dabei hautnah miterlebt hat, welche Veränderungen der Kunde durchläuft. Für sie gilt ausnahmslos: „Jedes Projekt prägt“. Sie nimmt aus jeder Zusammenarbeit neue Erkenntnisse mit – sei es eine neue Herangehensweise oder die Bestätigung, dass sie beim nächsten Mal etwas anders machen würde.

Zusammen wachsen im Team

Das Change Management Team bei cbs ist in den letzten Jahren kontinuierlich gewachsen, wenn auch nicht immer linear. Manche Kolleginnen und Kollegen haben sich in andere Richtungen entwickelt, andere sind neu dazugekommen. Als Managerin trägt Isabelle inzwischen auch Mitarbeiterverantwortung. Besonders schätzt sie, anderen als Sparringspartnerin zur Seite zu stehen, Feedback zu geben und gemeinsam Lösungen zu entwickeln. Für sie ist es ein Vorteil, nicht zwangsläufig im selben Projekt wie ihre Teammitglieder zu arbeiten – so kann sie neutraler auf Situationen blicken und wertvolle Impulse geben.

Arbeiten an der Schnittstelle von Mensch, Projekt und Organisation

Das Schönste an ihrer Rolle ist für Isabelle der Kontakt mit Menschen. Sie möchte verstehen, was andere antreibt, wo Herausforderungen liegen und wie Veränderungen gemeinsam gestaltet werden können. Dabei bewegt sie sich stets an der Schnittstelle zwischen Streams, Projektleitung, C-Level sowie Endanwenderinnen und Endanwender – eine Vielschichtigkeit, die sie begeistert. Besonders schätzt sie die Freiheit im Change Management, neue Methoden auszuprobieren und kreative Formate einzusetzen. So entwickelte sie beispielsweise gemeinsam mit einer Organisationsentwicklerin und Dramaturgin einen Workshop für Führungskräfte, der Business-Elemente und die Lessons Learned aus dem Theater miteinander verknüpft. Zwischen Theater und Business gibt es laut Isabelle ziemlich interessante Analogien: „Man arbeitet auch auf ‚den einen Moment‘ hin: Ob Go-Live oder Premiere. Alle müssen zusammenarbeiten, verstehen, was die andere Person macht und wann ihr Einsatz ist. Dabei werden verschiedene Stärken eingesetzt und spielen zusammen.“

Ausgleich und persönliche Interessen

Um den Kopf freizubekommen, verbringt sie viel Zeit in der Natur, geht joggen oder Radfahren. Auch das Reisen gehört zu ihren Leidenschaften, gerne Richtung Südamerika, denn sie spricht fließend Spanisch. Isabelle reist am liebsten mit Rucksack, ohne große Planung, einfach los und sehen, wohin es sie verschlägt. Sie sucht das Abenteuer. Darüber hinaus kocht sie sehr gerne – ein idealer Ausgleich zum Projektalltag.

Awareness für Change Management erhöhen

Vor ein paar Jahren war Change Management für viele noch abstrakt. Heute ist es deutlich greifbarer: Aus einem Push-Ansatz („Wir müssen erklären, was wir tun“) wurde zunehmend ein Pull-Ansatz („Projektleiterinnen und Projektleiter wünschen sich Change aktiv als Unterstützung“). Isabelles Ziel ist es, Change erlebbar zu machen – sei es durch externe Kommunikation, interne Formate oder direkt in Projekten. Die nächsten Schritte sieht sie in der Weiterentwicklung der Methodik, im gegenseitigen Lernen und darin, Change Management noch stärker innerhalb von cbs und bei Kundenprojekten zu verankern.

Change Management sichtbar machen – auch auf LinkedIn

Dafür ist Isabelle auch sehr stark als Influencerin auf der sozialen Plattform Linkedin aktiv. Was ist da ihre Antriebsfeder? Was ist ihr Ziel?

„Ich möchte Change Management bekannter machen und gezielt positionieren, mein Ziel ist es, in den Austausch außerhalb der ‚Beratungsbubble‘ zu kommen, eigene Ideen einzubringen und Feedback aus der Community zu bekommen“, antwortet sie.

Unternehmenskultur bei cbs: Die Power of Orange

Isabelle schätzt es, dass das Thema Unternehmenskultur bei cbs eine wichtige Rolle spielt. Die “Power of Orange” bedeutet für die Beraterin mutig zu sein, Dinge auszuprobieren und ehrliches Feedback zu bekommen. Sie erlebt bei cbs eine enge Zusammenarbeit, geprägt von Vertrauen und gemeinsamer Lösungsorientierung. Jeder unterstützt jeden – egal, ob man sich vorher kennt oder nicht. Diese Kultur macht für sie den entscheidenden Unterschied.